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回眸2007         不辱使命
展望2008         信心百倍

                            ————在2007年工作總結(jié)暨表彰大會上講話

同志們：
      2007年轉(zhuǎn)眼又結(jié)束了，我們召開這樣的總結(jié)表彰大會已經(jīng)是第三次了，回眸07盤點(diǎn)歲月，我們雖肩負(fù)重任，但不辱使命，站在一個(gè)六院發(fā)展歷史的新起點(diǎn)展望 2008指點(diǎn)未來，我們豪情滿懷、信心百倍。這是一件令人十分振奮、十分愜意的時(shí)刻！今天，開封賓館宴會廳燈火通明、月韻悠揚(yáng)、笑語聲聲，洋溢著一片喜慶 熱烈的氣氛，六院人無比自豪地享受著我們艱辛奮斗帶來的喜悅和快樂。
伴隨著新年的鐘聲，我們告別了碩果累累的2007，共同迎來的充滿希望的 2008，在這辭舊迎新美好時(shí)刻，我代表六院黨總支和院領(lǐng)導(dǎo)班子向全院職工致以新年的問候，向所有關(guān)心、支持六院發(fā)展的同志們、領(lǐng)導(dǎo)們、朋友們致以節(jié)日的 祝福！衷心的祝愿大家身體健康、事業(yè)順利、家庭幸福、萬事如意！
一、對六院三年發(fā)展的評價(jià)與印象
      新班子組建三年以及剛剛過去的2007年，令人振奮、令人難忘，六院人在“2745”戰(zhàn)略工程指引下，搶抓機(jī)遇、埋頭苦干、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新，用六院二 百多人的聰明才智和辛勤勞動，譜寫了六院復(fù)興的新篇章，這三年是六院的一段復(fù)興史，是六院這個(gè)團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)造的一個(gè)歷史新高點(diǎn)。因?yàn)檫@三年，六院人的確走的 很艱難，但也很壯美。三年的時(shí)間不長不短，在六院的歷史上留下的也許只是一個(gè)短暫的記載，在人類的發(fā)展史上也許只是轉(zhuǎn)瞬即逝的剎那，但六院人為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā) 展、病人滿意、職工富裕的奮斗目標(biāo)，而遵循的自信、責(zé)任、忠誠、敬業(yè)的精神，卻必將在六院的發(fā)展史上刻下永不磨滅的印痕。及一段可以彪炳歷史的記憶我們六 院人在這三年踩著泥濘、越過溝壑，一路風(fēng)雨，從落后走向進(jìn)步、從封閉走向開放、從貧窮走向發(fā)展，道路越走越寬廣。六院的文化與服務(wù)戰(zhàn)略是我們六院人在復(fù)興 階段選定的突破口，三年前的當(dāng)時(shí)我們根本無力與兄弟單位醫(yī)院在設(shè)備、條件、人才、經(jīng)濟(jì)管理等方面開展競爭，于是我們選定了文化建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)這二個(gè)在醫(yī)院 管理與增強(qiáng)核心競爭力方面、最具影響力的也是最高競爭方式的二大戰(zhàn)略抓起，而且一抓就是三年不斷方式，從打造人開始，連續(xù)三年從“生產(chǎn)自救到我愛六院我愛 我加到忠誠六院到我與六院一起成長”及“素質(zhì)教育優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”到“用心服務(wù)百姓滿意年”到“規(guī)范服務(wù)與創(chuàng)新年”幾個(gè)主題開展醫(yī)院文化與服務(wù)建設(shè)，那一場場 激動人心的演講；那一堂堂感受頗深的講座；那一幕幕優(yōu)質(zhì)服務(wù)的培訓(xùn)與實(shí)踐；那一期期昂揚(yáng)奮進(jìn)的宣傳櫥窗；還有“迎國慶唱國歌”的熱淚；“忠誠六院、忠誠事 業(yè)、忠誠患者”的集體誓言；服務(wù)標(biāo)兵、忠誠員工、杰出人物的事跡報(bào)告等等。這些都已成為六院人永遠(yuǎn)的記憶，伴隨著生命越來越清晰的刻印在了每一個(gè)人的靈魂 深處，流淌在每一個(gè)人的熱血沸騰中。
      在?？平ㄔO(shè)方面，我們明確的定位在大?？?、小綜合，打造肝病航母、鞏固肝病的預(yù)防、診斷、檢驗(yàn)、治療、康復(fù)、護(hù)理等各方面的絕對一流權(quán)威地位，確立“人無 我有、人有我特、人特我精、人精我新、人新我快”的經(jīng)營思路。三年來，按照這一發(fā)展思路，我們已成功的實(shí)現(xiàn)了肝病航母的夢想。尤其是重肝——人工肝的應(yīng)用 和對肝癌——介入治療的開展。不僅提高了效益、搶占了市場空白、鍛煉提高了隊(duì)伍，更為肝病患者提供了更多的治療手段，又提高了患者的健康水平，挽救了更多 的急危癥患者生命，實(shí)現(xiàn)了極大的社會效益。
      前幾年我們連想都不敢想的業(yè)務(wù)和發(fā)展，我們六院人用智慧和勤奮把它變成了現(xiàn)實(shí)。今年我們?nèi)砸槍M足各種肝病患者不同需求的目標(biāo)上，開展技術(shù)創(chuàng)新和各種醫(yī) 療服務(wù)，鞏固近幾年的創(chuàng)新成果，開拓新的業(yè)務(wù)建設(shè)平臺，尋找新的發(fā)展空間，保證醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展。在人才培養(yǎng)上，我們針對管理、人力資源、財(cái)務(wù)分析、技術(shù) 創(chuàng)新、信息化管理人才的不足，突出采用了“短、平、快”培養(yǎng)這一方法。采用送出去、請進(jìn)來的多種方法，提高人才水平能力培養(yǎng)。近幾年我們不但抓了生產(chǎn)自 救、抓了醫(yī)院發(fā)展，更加強(qiáng)了人才培養(yǎng)、利用北京、重慶二個(gè)基地，短期內(nèi)有計(jì)劃地對醫(yī)療骨干各護(hù)理骨干進(jìn)行輪訓(xùn)，極大的支持了醫(yī)院發(fā)展所需的各種人才儲備。
      我們的護(hù)理文化品牌的塑造是我們六院精心打造的第二張名片。自信、智慧、美麗、優(yōu)雅、幸福、成功的護(hù)理文化，連續(xù)進(jìn)行了幾年的打造。從06年啟動護(hù)理文化 活動以來，在標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)士、人性化服務(wù)、明星護(hù)理、人文環(huán)境等方面進(jìn)行了大膽的嘗試，經(jīng)過幾年創(chuàng)造性的策劃與實(shí)踐，一批新型的文化護(hù)士正在六院這塊土地上茁 壯成長。我相信這張名片將會越來越光彩照人，成為整個(gè)護(hù)理事業(yè)中的一朵奇葩。
      三年醫(yī)院的發(fā)展對我自身也產(chǎn)生著巨大的影響，從一個(gè)專家型學(xué)者，轉(zhuǎn)變成一個(gè)以管理專家型的院長，也經(jīng)歷了許多痛苦的轉(zhuǎn)變。除系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“清華大學(xué)醫(yī)院管 理”的全新課程，才有了05年的五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，才有了近幾年的科學(xué)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化管理，但同時(shí)面對醫(yī)院執(zhí)行落實(shí)不力，看到有些人只講苦勞、不講功勞，不 能干事、干不成事及其它一些不和諧現(xiàn)象時(shí)，我也很苦惱、也很脆弱，甚至想到了退縮和回避。許多個(gè)夜晚心神不寧、難以入睡，但想到六院的奮斗目標(biāo)，想到六院 人對美好生活的期盼，想到自己的使命和責(zé)任，要對得起這份事業(yè)和200多名職工。
      看著近三年發(fā)展的速度，我向我和每個(gè)六院人一樣感到震驚、興奮與自豪。我們用汗水和智慧創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡。年收住院病人1600余人，已在同類醫(yī)院中 處于領(lǐng)先地位。業(yè)務(wù)收入已暫越千萬元，且呈較快增長趨勢。我們肝病診療水平、放射、B超、檢驗(yàn)水平已處于全市乃至全省領(lǐng)先地位。我院的文化與服務(wù)建設(shè)在全 市、全省都產(chǎn)生了極大影響。醫(yī)院職工平均年收入及各項(xiàng)工資待遇與市和全省傳染病醫(yī)院醫(yī)院相比處于最高地位。我院的社會信譽(yù)、人氣指數(shù)、內(nèi)部凝聚力在全市及 省內(nèi)傳染病醫(yī)院堪稱一流。我院的護(hù)理文化活動成績顯著，護(hù)理管理水平和全市最好單位基本看齊，甚至某些方面已處于全市領(lǐng)先和引導(dǎo)地位，等等等等。這三年六 院變化的事情太多了，我們已經(jīng)走完了最艱難的路程，終于贏得了六院復(fù)興的第一場戰(zhàn)役的偉大勝利。站在了一個(gè)歷史的新起點(diǎn)，這才是我們最最值得驕傲的東西， 因此在告別07年時(shí)，我們可以自豪的大聲宣告：回眸07我們雖肩負(fù)重任，但不辱使命。過去07的許多故事和感動將永遠(yuǎn)留在我們的紀(jì)念和記憶之中。
      三年的時(shí)間我們把一個(gè)小型?？漆t(yī)院推入了一個(gè)中等醫(yī)院的行列，結(jié)束了多年以來長期擺脫不了的貧困和落后狀態(tài)，使這個(gè)歷經(jīng)苦難的團(tuán)隊(duì)終于昂起頭來，與兄弟單 位一起踏上了現(xiàn)代化的發(fā)展征程，我想用一組數(shù)據(jù)加以說明。首先，三年來我們的業(yè)務(wù)收入從04年的500多萬到05年的680萬；再到06年的870 萬；07年的1050萬，逐年上升，實(shí)現(xiàn)了歷史性的重大突破，財(cái)政補(bǔ)償從每年百萬元達(dá)到現(xiàn)在每年360多萬元，資金投入保證了醫(yī)院的快速發(fā)展和職工工資、 獎(jiǎng)金隨著醫(yī)院發(fā)展而提高的目標(biāo)要求，今年我們的人均創(chuàng)收為4.8萬元，較上年提高了18%；在全省傳染病?？漆t(yī)院中，我們純收入由第五名成為第三名。其次 醫(yī)院的固定資產(chǎn)從2003年的608萬元，上升到2000多萬元，我們通過努力，多方做工作，又爭取到市政府150萬元，投入SARS病房樓的建設(shè)，爭取 早日投入使用；一批先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和辦公設(shè)施投入使用，為六院的發(fā)展提供的先進(jìn)的科技手段。其三，全省每個(gè)病床的日平均花費(fèi)為247.6元，全國平均為 373.6元，而我院則為210元上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全省平均費(fèi)用。是三年的住院病人每床每日消費(fèi)04年收住1231人，日消費(fèi)187元；05年收住1408 人，日消費(fèi)192元；06年收住1533人，日消費(fèi)188元；07年收住1592人，日消費(fèi)218元。三年來醫(yī)院的住院條件不斷改善，病房電視機(jī)、空調(diào)、 消毒衛(wèi)生設(shè)施等與日俱進(jìn)，服務(wù)水平大為提高，但病人消費(fèi)并沒有增長，充分體現(xiàn)了患者受益的宗旨。其四，是職工個(gè)人收入04年以前我們基本上是發(fā)不下工資 了，但我們克服一切困難，保證了職工工資如期發(fā)放，三年來隨著醫(yī)院收入的逐年增加，職工收入有了明顯增加：2007年較06年增加了39%。具體數(shù)字不用 我們再講，大家心里明白，自己去算筆帳吧。這三年來醫(yī)院盡最大努力改善大家的生活條件和福利待遇，如解決老干部各種待遇，黨員參觀、學(xué)習(xí)、豐富職工精神文 化生活等等。我想職工富裕這一目標(biāo)我們正在一步步靠攏，起碼六院人已經(jīng)看到了希望，并且正在分享這前進(jìn)道路上的一個(gè)個(gè)成果，六院的滄桑巨變，令人感慨無 限。歷史在翻過那一頁恥辱的同時(shí)也毫不含糊地留給了六院人一筆永遠(yuǎn)的精神財(cái)富。
      一個(gè)國家需要記憶，一個(gè)民族需要記憶，一個(gè)醫(yī)院同樣需要記憶，然而在我們45年的建院及發(fā)展史中，我們能收集到一些什么樣的歷史記載及資料呢？那些曾經(jīng)在 醫(yī)院艱難創(chuàng)業(yè)中流汗出力的前輩們，真的是需要我們?nèi)ゾ囱龊途拺训娜?，可以想象，那是一個(gè)怎樣激情燃燒的年代，是他們在這片荒野中一塊磚、一片瓦地建設(shè)了這 么一個(gè)傳染病醫(yī)院，沒有他們，就沒有我們的今天?？上У氖菬o論他們當(dāng)年如何地偉大與壯烈，卻沒有留下多少有價(jià)值的文字記載，歷史只能粗線條的去勾畫了，隨 著歲月的流逝這段歷史將愈來越模糊，這是一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)。而我們新班子組建后，辦起了我們《六院人》這份報(bào)紙，它詳盡的記錄和展示了我們這三年來所走過的 每一步路程，今年我們還要把這三年來醫(yī)院發(fā)展和文化建設(shè)中的一些演講、征文、杰出人物、忠誠員工、服務(wù)標(biāo)兵、及各種先進(jìn)的事跡；醫(yī)院的大事記和宗旨、精 神、理念等整理成冊，印發(fā)紀(jì)念。最近我們又評出了三年來影響我院建設(shè)發(fā)展的十大新聞事件他們分別是：新班子組建，醫(yī)院制定“2745”戰(zhàn)略工程及五年發(fā)展 規(guī)劃；2007年業(yè)務(wù)收入突破突破1000萬，創(chuàng)歷史最佳；醫(yī)院財(cái)政實(shí)現(xiàn)全供；成為河南大學(xué)臨床教學(xué)醫(yī)院；創(chuàng)省級文明單位；介入和肝穿技術(shù)開展；加入北京 佑安醫(yī)院聯(lián)盟；舉辦為期5個(gè)月的五縣鄉(xiāng)醫(yī)傳染病主檢醫(yī)師培訓(xùn)班；成立醫(yī)院客服中心；優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌培育。這都是值得我們記憶的六院復(fù)興過程中的精彩記錄，是 六院人的智慧結(jié)晶，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)改變貧窮落后的奮斗史，它的價(jià)值不僅在當(dāng)前增進(jìn)全員職工干事創(chuàng)業(yè)的激情，它真正的意義在十年、二十年、甚至在五十年乃至更久 遠(yuǎn)的年代之后，到那時(shí)歷史就變成了故事。這些文字和記錄，將承載著歷史、承載著我們在坐的每一位員工的青春，熱血和激情，也承載著曾經(jīng)有這么一代人在這塊 土地上辛勤耕耘著，承載著曾經(jīng)創(chuàng)造出的如此輝煌，我們將用文字記錄下我們汗水，我們的足跡，我們的感動、我們的成就與收獲。
      第三、我們成功的探索了六院可持續(xù)發(fā)展的法寶，即“2745”戰(zhàn)略體系——“二大中心、七大戰(zhàn)略、五大核心競爭力、四大品牌”尤其是在文化強(qiáng)院、服務(wù)立 院、打造文化品牌、服務(wù)品牌這兩大主導(dǎo)戰(zhàn)略中，在最困難的時(shí)刻它喚醒了六院人的自信和斗志，極大地影響和推動了醫(yī)院發(fā)展的進(jìn)程，這才是“找到了路，就不怕 遠(yuǎn)”的實(shí)質(zhì)含義，三年來在六院的復(fù)興革命進(jìn)程中，我們同時(shí)見證著六院自強(qiáng)不息文化和優(yōu)質(zhì)人文化服務(wù)文化的產(chǎn)生與成長，以“自信、責(zé)任、忠誠、敬業(yè)”為主要 體現(xiàn)的六院文化現(xiàn)象和以用心服務(wù)、創(chuàng)造感動的服務(wù)理念已經(jīng)得到人們的普遍贊揚(yáng)?？梢源_定的說，醫(yī)院服務(wù)和文化建設(shè)已經(jīng)毫無疑義的成為六院的一張名片，一個(gè) 王牌。現(xiàn)在任何一個(gè)六院人，如果向朋友和家人介紹自己的醫(yī)院的話，只要沿著“2745”戰(zhàn)略這一思路來講，幾個(gè)小時(shí)都是會有內(nèi)容的。我們走過“生產(chǎn)自 救”、“忠誠六院”“一起成長”等幾個(gè)階段每當(dāng)想起都會令人唏噓、感慨、激動，我們進(jìn)行的所有醫(yī)院文化實(shí)踐、教育、培訓(xùn)、演講、宣傳、表彰等等，不僅僅是 幾個(gè)活動，幾場宣誓，我們所苦苦追求的醫(yī)院文化是一種精神，是我們六院人特有的一種價(jià)值觀，那就是以人為本，以“人本、人性、人文”為核心，以“大醫(yī)精 誠、至上圣德”“用心服務(wù)、創(chuàng)造感動”為載體的“厚德、精術(shù)、敏行、自強(qiáng)”為寓意的尚道求德、自強(qiáng)不息文化，這些深刻內(nèi)涵無一不再深刻的詮釋著每個(gè)六院人 的精神資源和靈魂世界，三年來我們的所作所為無不向世人證明這個(gè)院落里的人們在努力改變貧窮面貌的同時(shí)，呈現(xiàn)給你的是一種高品質(zhì)的生活狀態(tài)，六院的二百余 位職工充滿激情、充滿熱愛，他們用忠誠、他們用勤奮、他們用凝聚、他們用自己的智慧和行動站在歷史的新起點(diǎn)，建設(shè)著自己越來越美好的新家園。通過六院復(fù)興 的進(jìn)程和文化服務(wù)建設(shè)，每個(gè)六院人都在不斷地完美著自己的心靈與人格，每個(gè)六院人都在期盼著一個(gè)文明的、和諧的，并且可以傳承的團(tuán)隊(duì)生活狀態(tài)的形成。這就 是我們不斷努力探尋求真的醫(yī)院文化真諦，這也正是我們最引以為驕傲的中華民族文化的精髓。
二、造就一支歷練成長的忠誠隊(duì)伍，塑造一批尚道厚德的新型員工
      三年來，在“自信、責(zé)任、忠誠、敬業(yè)”的醫(yī)院精神鼓舞下，在“大醫(yī)精誠、至上圣德”的院訓(xùn)激勵(lì)下，在“用心服務(wù)、創(chuàng)造感動”的理念引導(dǎo)下，我們欣喜的看到 一批六院人的健康成長。05年、06年、07年連續(xù)三年評選出的杰出人物、忠誠員工、服務(wù)標(biāo)兵以及服務(wù)保障先進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量先進(jìn)、優(yōu)秀護(hù)士……綜合目標(biāo)完成 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，明星護(hù)士團(tuán)隊(duì)等等，他們是我們這支歷經(jīng)磨難、愈加成熟的忠誠隊(duì)伍的代表，是醫(yī)院整體素質(zhì)提高的體現(xiàn)，這個(gè)群體同時(shí)也是醫(yī)院風(fēng)氣根本好轉(zhuǎn)的保證。說 句實(shí)在話，這只是一部分，還有許多忠誠員工沒有被評出來，他們默默的奮斗在自己的工作崗位上，用平凡、持久、執(zhí)著的努力，詮釋著對六院的一生一世的忠誠， 詮釋著六院的精神和做人的道德，如：
      1、2007年一病區(qū)全體工作人員在診治無陪護(hù)艾滋病人時(shí)，精心治療，特別是在生活護(hù)理上體現(xiàn)了人文關(guān)懷，每天為他買飯、喂飯、喂水、換洗衣服、做清潔護(hù)理。一病區(qū)人員毫無怨言，任勞任怨，直到病人去世。
      2、在無人陪護(hù)的艾滋病人去世后，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)商紅衛(wèi)、付敏、白偉積極想辦法，一方面主動聯(lián)系死者家屬，一方面上級有關(guān)部門積極協(xié)商病人事后問題，通過與市政 府、衛(wèi)生局和市民政局協(xié)商，終于解決了死者的存放問題，在與病人家屬取得聯(lián)系后，總務(wù)科科長孫瑞祥同志，遠(yuǎn)赴貴州將其家屬接回醫(yī)院，妥善辦理了病人的一系 列后事。將病人家屬送上返回家鄉(xiāng)的火車。
      3、人工肝治療小組全體人員在2007年度工作中，時(shí)常加班加點(diǎn)不分晝夜、不分節(jié)假日為病人做治療，很多人在家休息，接到電話隨叫隨到，從無怨言。任繼秀同志熟練掌握人工肝技術(shù)，主動配合醫(yī)生處理人工肝治療過程中的并發(fā)癥。
      4、醫(yī)院行政人員為一線服務(wù)主動熱情，在每次做完人工肝手術(shù)后幫助病人家屬將病人抬送病房，隨叫隨到，從不計(jì)報(bào)酬，總值班人員在下班時(shí)間積極組織在崗人員 如：傳達(dá)室、總值班人員、門診值班人員、檢驗(yàn)科值班人員抬送病人。每逢醫(yī)院有重大活動或是冬季鏟雪，行政人員積極參與確保活動順利和道路通暢。
      5、總務(wù)科程寶強(qiáng)師傅，在平凡的維修崗位工作中，積極主動為一線服務(wù)，無論節(jié)假日隨叫隨到，無論是刮風(fēng)下雨、嚴(yán)寒酷暑都在第一時(shí)間趕到維修現(xiàn)場。想盡辦法為醫(yī)院節(jié)省開支，修舊利廢解決科室實(shí)際問題。
      6、我院藝術(shù)團(tuán)醫(yī)配合客服中心積極開展義診和慰問演出，開創(chuàng)了營銷工作新途徑，07年共下鄉(xiāng)義診演出4次，他們克服條件差、設(shè)備簡陋等不利因素專心演出，受到了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)、村干部的大力支持，并受到當(dāng)?shù)厝罕娨恢潞迷u。
      7、蔡水澤同志在2007年度開展積極開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，多次與省有關(guān)單位聯(lián)系開展肝臟病理檢測，成效顯著。
李寶法同志參與介入治療工作，加班加點(diǎn)，業(yè)績顯著。
      8、高巖同志在患病期間仍堅(jiān)持工作。
謝鳴劍、馮應(yīng)華同志為盡快掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，刻苦練習(xí)。
      9、蔡尚元、王新國、段軍民主任為了收容病人，曾多次跟車接診病人。
      10、朱杰同志2007年9月的一天，白天出了長途，回來已經(jīng)是晚上7點(diǎn)多了。 夜里1點(diǎn)鐘接到醫(yī)院電話，他不顧自己身患多種疾病，依然去通許接重病人， 回到醫(yī)院已經(jīng)是凌晨3點(diǎn)多了，但是早晨8點(diǎn)鐘又看到了他在試車的身影，為更多的工作做好了準(zhǔn)備。
      11、體檢科李艾清、靳偉同志去年12月份在大霧天氣的情況下，凌晨5點(diǎn)多就從家里出發(fā)來到醫(yī)院，并乘車到老君堂接體檢人員。到達(dá)醫(yī)院時(shí)已經(jīng)是8點(diǎn)了。她 們始終陪著體檢人員做檢查，當(dāng)最后送走體檢人員時(shí)已經(jīng)時(shí)中午12點(diǎn)多了，但是她們始終沒有停下自己的腳步休息一下。
      12、四病區(qū)副護(hù)士長董俊霞為病人辦理入院手續(xù)病人誤把1600元當(dāng)成1500元，董俊霞同志把多出的100元退給了患者。
      13、四病區(qū)護(hù)士長郭超玉在下雪期間為了不影響病人治療，自己起早就來到醫(yī)院開始工作，并特意打電話給科室上班人員注意安全。
      14、去年7月28日，由于天氣炎熱，醫(yī)院用電量大，控制開關(guān)出了問題，不能正常供電，影響了病人的休息和醫(yī)院正常工作，常紅兵副科長接到醫(yī)院電話后，立 即啟動后勤應(yīng)急方案，迅速通知應(yīng)急小組隊(duì)員來到醫(yī)院進(jìn)行搶修，在悶熱的夜里揮汗如雨，從夜里9點(diǎn)干到11點(diǎn)，最后排除了故障，保證了病人用電。
      15、四病區(qū)護(hù)士姜梅琴，生產(chǎn)在即，活動不便，但在12月份醫(yī)院管理年檢查中，能認(rèn)真積極的干工作，對領(lǐng)導(dǎo)部署的工作沒有一絲一毫的松懈，從實(shí)際操作到理論知識，她都能熟練掌握，當(dāng)檢查組的同志對她提問時(shí)，她都能對答如流，沒有一點(diǎn)差錯(cuò)。
      16、咨詢臺護(hù)士李趁花，不怕臟不怕累。11月中旬，門診來了一位懷抱嬰兒的中年婦女，護(hù)士李趁花現(xiàn)給她送上了一杯開水，又為她掛號，這時(shí)，嬰兒不小心將 大小便拉在連椅上的墊子上了，護(hù)士李趁花看到這些趕緊送上衛(wèi)生紙，并清洗了椅子和墊子，并把地面清洗的干干凈凈，嬰兒的母親非常感動，連聲說：“你們的服 務(wù)真好?！?br>      17、三病區(qū)收到12歲小肝癌患者殷少峰，家庭貧困，且病情嚴(yán)重，已經(jīng)到了肝癌晚期。病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員向他伸出了援助之手，為患兒買飯、送衣服、買書，主任蔡尚原還送給家屬現(xiàn)金100元，受到了患兒家屬的深深感謝。
      這就是六院人愛院護(hù)患對忠誠的最具體體現(xiàn)，這就是我們六院獨(dú)特的文化基礎(chǔ)和日漸成熟的集體人格。
      如果有人問我當(dāng)三年院長你在六院最大的成功是什么？是財(cái)政全供？傳染病歸口管理？為六院發(fā)展找到一條路？其實(shí)都不是最直接答案，我會毫不猶豫的回答：是六院的變化，這支隊(duì)伍的成長，而且這種變化不是部分的，而是整體的；不是一般的，而是卓越的。
三 年來這近一百多名的各種先進(jìn)人物、忠誠員工、杰出員工足以證明我們在“以人為本”人才戰(zhàn)略上的成功。這么大范圍、這么長周期的全員參與的自信、責(zé)任、忠 誠、敬業(yè)等文化建設(shè)所產(chǎn)生的效應(yīng)，是我所沒有預(yù)料的，前幾天在二級班子會議上，我還特別強(qiáng)調(diào)：從我89年當(dāng)科主任到95年當(dāng)院領(lǐng)導(dǎo)，印象最深的就是每年的 年度目標(biāo)制定各科室定吵吵嚷嚷，無休無止。但近三年，無論是干部還是職工，大家表現(xiàn)出來的大局意識和對醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)的認(rèn)識所表現(xiàn)出來的素質(zhì)與激情，使我感 觸頗深。
      六院人已不再是斤斤計(jì)較，自私狹隘，無所追求的六院人。因?yàn)榇蠹仪宄膽?zhàn)略目標(biāo)也就是“環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、服務(wù)優(yōu)良、技術(shù)領(lǐng)先、管理現(xiàn)代、綜合實(shí)力（醫(yī) 院文化、品牌、管理、服務(wù)、環(huán)境、及時(shí)、人才、就診病人數(shù)、業(yè)務(wù)收入、?？平ㄔO(shè)等等）區(qū)域一流的知名品牌醫(yī)院”達(dá)到一年小變、三年中變、五年大變的要求， 最終達(dá)到“醫(yī)院發(fā)展、病人滿意、職工富?！钡哪繕?biāo)。我們還有很大的差距，我們已經(jīng)走過了三年，確實(shí)達(dá)到了中等變化，要達(dá)到大變，一流的知名品牌醫(yī)院還有一 段距離。我們正在走著一條前人沒有走過的路，一切都靠自己把握，所以面對工作，面對局部和大局的利益，面對各種矛盾，面對各種困難，每一位職工和干部的成 長和進(jìn)步，都緊緊地與醫(yī)院的命運(yùn)緊緊相連，所以要從思想觀念到舉止行為全身心的融入到醫(yī)院發(fā)展的大洪流中，才能把握好自己和科室的發(fā)展，但這種轉(zhuǎn)變是一種 痛苦的過程，是需艱難的努力和痛苦的蛻變才能夠完成的，所以我說：2008年我們是站在六院歷史發(fā)展的新起點(diǎn)，前三年是物質(zhì)的，是為生存而靠激情、意志、 體力能完成的。而今后的路程會更艱難。因?yàn)樗蔷竦摹⑿撵`的、是無形的，從這個(gè)意義上講，我們六院面對新的起點(diǎn)、新的形勢、新的任務(wù)、新的目標(biāo)、新的要 求、新的使命，只有精神、觀念、思維開始新的長征，才能開創(chuàng)六院的新局面！
三、展望2008，信心百倍
      2008終于到來了，我們在心里期盼著新年的到來，因?yàn)樽孕?、自?qiáng)、自息的六院人要與時(shí)間賽跑（安陽2800萬元、焦作1600萬元、新鄉(xiāng)1200萬元、 鄭州3000多萬元），輝煌的目標(biāo)在激勵(lì)著我們?nèi)テ床?、?shí)現(xiàn)。所以有太多的事情在等著我們?nèi)プ?，目前我們正在按照各科室的工作?jì)劃整理全院的工作計(jì)劃，有 些思路和計(jì)劃還在擬定，完成后會與大家討論交流。過完節(jié)我們要召開第三屆第四次職工代表大會，在這個(gè)會議上我會繼前三年工作報(bào)告基礎(chǔ)上拿出一份新的工作報(bào) 告（05年報(bào)告題目：促轉(zhuǎn)觀念  改進(jìn)管理  打造特色品牌  推動醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展；06年報(bào)告題目;堅(jiān)持以人為本、提升管理創(chuàng)新 落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展  打造現(xiàn)代化管理模式的品牌醫(yī)院;07年報(bào)告：落實(shí)規(guī)范 提高效率 勇于創(chuàng)新 追求和諧 強(qiáng)化醫(yī)院目標(biāo)績效管理 保持醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展；）2008年的醫(yī)院重點(diǎn)工作就是，主題年：仍然是服務(wù)、我們繼“05年素質(zhì)教育優(yōu)質(zhì)服務(wù)年——06年用心服務(wù)百姓滿意年——07年 規(guī)范服務(wù)與創(chuàng)新年——到08年也就是今年主題年，仍是服務(wù)：精細(xì)管理服務(wù)品質(zhì)年”，從精細(xì)與提升品質(zhì)增強(qiáng)和強(qiáng)化人文化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。年訓(xùn)語：“厚德、敏行、精 品、安全”及主題詞：“站在歷史新起點(diǎn)，建設(shè)六院新家園”以及把十七大精神落實(shí)到我們具體工作上更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、解放思想統(tǒng)一認(rèn)識、加強(qiáng)精細(xì)化管理和對 “2745”戰(zhàn)略工程執(zhí)行力和貫徹上。經(jīng)濟(jì)調(diào)控（提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)增長的結(jié)構(gòu)、調(diào)整經(jīng)濟(jì)增長單一性），科學(xué)發(fā)展、質(zhì)量控制、教學(xué)科研、精品化管 理。控制成本、提高效率，加強(qiáng)制度和績效管理的完善，鞏固千萬元的收入、確保1150萬元收入，努力完成1200萬元爭取達(dá)到1300萬元，針對這一目標(biāo) 我們將對（除正?？冃Э己霜?jiǎng)例外），努力完成和爭取達(dá)到二個(gè)目標(biāo)給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)，同志們對醫(yī)院的工作給予了極大的支持和理解，各方面都表現(xiàn)出服從大局，聽 從指揮，一如既往、忠誠踏實(shí)、恪盡職守的良好素質(zhì)，我堅(jiān)信有這樣一支隊(duì)伍，我們08年的目標(biāo)一定能夠完成，我們五年的戰(zhàn)略目標(biāo)，一定能夠完成。這個(gè)報(bào)告共 分三個(gè)部分：第一部分07年醫(yī)院工作總結(jié)與回顧以及目前存在主要問題；第二部分2008年工作打算、工作目標(biāo)、工作措施；第三部分2008年工作計(jì)劃細(xì) 款。但制定08年工作目標(biāo)要求的過程是艱苦的，因?yàn)橐哂锌茖W(xué)性、超前性、創(chuàng)新性，還要有可行性，這個(gè)過程同時(shí)也是一種享受的過程，因?yàn)槲覀儾辉贋榻鉀Q大 家基本工資和吃飯上犯愁、苦思冥想，而是在穩(wěn)定、沉淀基礎(chǔ)上去進(jìn)行調(diào)整，去謀求更大的發(fā)展，我們六院人無論從社會影響還是經(jīng)濟(jì)實(shí)力上已經(jīng)不是三年前捉肘見 襟的窘迫處境了。現(xiàn)在基本已處于一個(gè)從容自若的位置上，去面對市場的競爭，面對改革的深化，面對前進(jìn)道路上的任何矛盾和阻力。
      2008年醫(yī)院將貫徹落實(shí)“一個(gè)中心、二個(gè)重點(diǎn)、三個(gè)目標(biāo)、四大保障”
      一個(gè)中心：貫徹落實(shí)“2745”戰(zhàn)略工程
      二個(gè)重點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)調(diào)控與品質(zhì)管理（服務(wù)、管理、技術(shù)）
      三個(gè)目標(biāo)：經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、方式最優(yōu)化
              醫(yī)院管理精細(xì)化
              服務(wù)工作品質(zhì)化
      四大保障：精益求精——讓質(zhì)量不斷提升
              無微不至——讓感動無處不在
              落地生根——讓制度規(guī)范行為
              科學(xué)發(fā)展——新平臺促進(jìn)和諧
      同志們，我們已取得了階段性成功，但長路漫漫、冷暖相伴。雨露陽光、虔誠守望，六院人已經(jīng)走過了三年的奮斗歷程，現(xiàn)在站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)昂首闊步進(jìn)入一 個(gè)新的發(fā)展時(shí)期，建設(shè)一個(gè)更加美好的新家園——新六院。面向08我們豪情滿懷、意氣風(fēng)發(fā)、信心百倍、斗志昂揚(yáng)，我們堅(jiān)信在五年戰(zhàn)略目標(biāo)的剩余二年中，六院 人一定能用辛勤和智慧，親手描繪出我們六院更加燦爛、更加美好、更加壯麗的、更加美好藍(lán)圖。
      同志們，面向2008，面向六院人更加美好的未來，讓我再次衷心的祝愿所有員工的老人們健康長壽、孩子們快樂成長！愿每一個(gè)家庭在新的一年都有新的收獲！同時(shí)也衷心祝愿我們的六院更加美麗壯大，祝全體六院員工幸福安康！

謝謝大家！        

2008年元月31日